Informácie o titule

Prodejní techniky

Autor: Černý, Vojtěch

Žáner: Vedy humanitné - Psychológia

Jazyk: Český

Popis:

1.   Základní model platný pro libovolnou oblast osobního rozvoje, včetně učení se obchodním technikám.
2.   Obecná psychologie dobrého obchodníka, kapitoly k osobní motivaci.
3.   Verbální komunikace jako jedna z nezbytných výbav obchodníka.
4.   Jak vhodně prezentovat.
5.   Jak překonávat nesouhlas a využívat dovednosti z oblasti asertivity a vyjednávání.
6.   Řeč těla v průběhu obchodního jednání a jak ji efektivně využívat.
7.   Jak vyhledávat nové zákazníky a jak z nich udělat zákazníky věrné.
8.            Telefonování se zákazníky.
9.   Zvládání námitek.
10.  Řešení stížností.
11.  Vedení a uzavírání obchodního rozhovoru.
12.  Jak poznat sebe a jak poznat druhé.
13.  Jak jednat s problémovými lidmi.
14.  …a jak se z toho nezbláznit aneb Jak zvládat stres.