Informácie o titule

Marketing služieb

Žáner: Ekonómia - Manažment

Jazyk: Slovenský

Rok: 2009

Popis:

Špecifiká služieb, Marketingový mix v službách.

Skriptá určené pre študentov Žilinskej univerzity.

Služby tvoria neoddeliteľnú súčasť každodenného života ľudí. Predstavujú určitý objem statkov, ktoré ľudia spotrebúvajú na zabezpečenie svojej existencie, a sú špecifickým prostriedkom uspokojovania potrieb.
Sféra služieb predstavuje v súčasnosti jednu z najdynamickejšie sa rozvíjajúcich oblastí ekonomiky. Formujúce sa konkurenčné prostredie núti aj organizácie verejného sektora, ktoré poskytujú služby, čoraz viac orientovať svoju činnosť na zákazníka a jeho potreby. Všeobecné pravidlá využívania marketingu služieb si v organizáciách verejného sektora vyžadujú určitú modifikáciu vzhľadom na odlišnosti a špecifiká týkajúce sa vlastností, produkcie a spotreby služieb.

Na zobrazenie a stiahnutie súborov je potrebné sa prihlásiť.;