Informácie o titule

Marketingový výzkum

Autor: Stávková, Jana

Spoluautor: Dufek, Jaroslav

Žáner: Ekonómia - Marketing

Jazyk: Český

Rok: 2004

Číslo vydania: 2

Popis:

Autoři: Dufek, Jaroslav; Stávková, Jana

Text definuje marketingový výzkum a jeho vztah k řídící činnosti. Význam informace a její zpracování, popisný marketingový informační systém. Marketingový výzkum jako proces je popsán prostřednictvím jednotlivých etap - definování problému, stanovéní cílů, technik sběru informací, vymezení souboru a jeho výběr, sběr a vypracování úkolů, interpretace výsledků. Aplikace marketingového výzkumu jsou uvedeny z oblasti marketingového výzkumu trhu, segmentačního výzkumu, výzkumu vnímání, spokojenosti zákazníků, řízení vztahu se zákazníkem.